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Merkur Verlag Weitere Titel dieses Verlages anzeigen
| Kursthema: Prozess der Leistungserstellung | ||
| 1 | Leistungserstellungsprozess als Kernprozess eines Industrieunternehmens | 13 |
| 2 | Planung des Produktionsprozesses | 15 |
| 2.1 | Planung des Produktionsprogramms | 15 |
| 2.1.1 | Begriffe Produktprogramm und Produktionsprogramm | 15 |
| 2.1.2 | Arten des Produktionsprogramms | 15 |
| 2.1.3 | Bestimmungsfaktoren zur Planung des Produktionsprogramms | 17 |
| 2.1.4 | Festlegung des Produktionsprogramms | 17 |
| 2.2 | Planung der fertigungstechnischen Rahmenbedingungen | 19 |
| 2.2.1 | Bestimmungsgründe bei der Festlegung der Rahmenbedingungen | 19 |
| 2.2.2 | Fertigungsverfahren | 20 |
| 2.2.2.1 | Fertigungsverfahren nach dem Grad der Automatisierung | 20 |
| 2.2.2.2 Fertigungsverfahren nach der Häufigkeit der Prozesswiederholung | ||
| (Fertigungstypen, Produktionstypen) | 21 | |
| 2.2.2.3 Fertigungsverfahren nach der Anordnung der Betriebsmittel | ||
| im Produktionsverfahren (Fertigungsorganisation, Organisationstypen) | 23 | |
| 2.2.2.4 | Zusammenhang zwischen Kosten und Fertigungslosen: optimale Losgröße | 27 |
| 3 | Menschliche Arbeit im Produktionsprozess | 34 |
| 3.1 | Bedeutung der menschlichen Arbeit | 34 |
| 3.1.1 | Funktionen menschlicher Arbeit im Industriebetrieb | 34 |
| 3.1.2 | Arbeitsbedingungen und Arbeitsleistung im Industriebetrieb | 35 |
| 3.1.3 | Maßnahmen zur Erhöhung der Arbeitsplatzattraktivität | 37 |
| 3.1.4 Beitrag der menschlichen Arbeit im Produktionsprozess zur Erreichung | ||
| des Unternehmensziels | 39 | |
| 3.2 | Arbeitsentgelt | 41 |
| 3.2.1 | Grundsätzliches | 41 |
| 3.2.2 | Begriff und Notwendigkeit von Arbeitsstudien | 42 |
| 3.2.3 | Arbeitswertstudien | 42 |
| 3.2.3.1 | Begriff Arbeitswertstudien | 42 |
| 3.2.3.2 | Methoden der Arbeitsbewertung | 42 |
| 3.2.3.3 | Bedeutung der Arbeitsbewertung | 46 |
| 3.2.4 | Arbeitszeitstudien | 47 |
| 3.2.4.1 | Begriff Normalleistung | 47 |
| 3.2.4.2 | Ermittlung der Normalzeit mithilfe einer REFA-Zeitaufnahme | 47 |
| 3.2.5 | Entlohnungssysteme | 54 |
| 3.2.5.1 | Überblick | 54 |
| 3.2.5.2 | Zeitlohn | 55 |
| 3.2.5.3 | Akkordlohn | 55 |
| 3.2.5.3.1 | Voraussetzungen für die Entlohnung nach Akkordlohn | 55 |
| 3.2.5.3.2 | Einzelakkord | 55 |
| 3.2.5.3.3 | Gruppenakkord | 58 |
| 3.2.5.4 | Prämienlohn | 58 |
| 3.2.5.5 | Erfolgsbeteiligung (Mitarbeiterbeteiligung) | 60 |
| 4 | Produktions-Controlling | 65 |
| 4.1 | Spezielle Aufgaben des Produktions-Controllings | 5 |
| 4.2 Qualitätsmanagement...................................... | ||
| 4.2.1 Entwicklung des Qualitätsgedankens und die Notwendigkeit | ||
| eines Qualitätsmanagements | 66 | |
| 4.2.2 | Begriffe Qualität und Qualitätsmanagement | 68 |
| 4.2.3 | Zielkonflikt zwischen Qualität, Zeitbedarf und Kosten sowie dessen Lösung | 69 |
| 4.2.4 | Maßnahmen für ein Qualitätsmanagement | 70 |
| 4.2.4.1 | Normenreihe DIN EN ISO 9001:2008ff | 70 |
| 4.2.4.2 | Konzept des Total Quality Managements (TQM) | 74 |
| 4.2.4.3 | Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Kaizen | 76 |
| 4.2.4.4 | Betriebliches Vorschlagswesen | 78 |
| 4.3 | Kennzahlen des operativen Controllings | 81 |
| 4.3.1 | Produktivität | 81 |
| 4.3.2 | Wirtschaftlichkeit | 82 |
| 4.3.3 | Rentabilität | 83 |
| 4.4 | Personal-Controlling | 87 |
| 4.4.1 | Operatives und strategisches Personal-Controlling | 87 |
| 4.4.1.1 | Grundsätzliches | 87 |
| 4.4.1.2 | Operatives Personal-Controlling | 88 |
| 4.4.1.3 | Strategisches Personal-Controlling | 89 |
| 4.4.2 | Möglichkeiten zur Vermeidung betriebsbedingter Kündigungen | 90 |
| 4.4.3 | Flexible Arbeitsgestaltung (Arbeitszeitmodelle) | 91 |
| 4.4.3.1 | Begriff, Ziele und Zweck der Arbeitszeitflexibilisierung | 91 |
| 4.4.3.2 | Überblick über Arbeitszeitmodelle | 93 |
| 4.4.3.3 | Personalleasing | 95 |
| 4.4.4 | Mitarbeitergespräche | 95 |
| 4.4.5 | Personalfreisetzung | 97 |
| 4.4.5.1 | Notwendigkeit von Personalfreisetzungen | 97 |
| 4.4.5.2 | Kündigung | 97 |
| 4.4.5.2.1 | Begriff Kündigung | 97 |
| 4.4.5.2.2 | Arten der Kündigung | 98 |
| 4.4.5.2.3 | Kündigungsschutz | 99 |
| 4.5 | Öko-Controlling | 102 |
| 4.5.1 | Begriff und Ziele des Öko-Controllings | 102 |
| 4.5.2 | Input-Output-Bilanz (Ökobilanz) | 102 |
| 4.5.3 | Ökologische Kennzahlen | 105 |
| 5 | Aktuelle Veränderungen des Produktionsprozesses | 109 |
| Kursthema: Kosten- und Leistungsrechnung | ||
| 1 | Allgemeines zum Rechnungswesen | 113 |
| 1.1 | Aufgaben und Gliederung des Rechnungswesens | 113 |
| 1.2 | Zusammenhang zwischen Buchführung und Kosten-und Leistungsrechnung | 115 |
| 1.3 Grundbegriffe der Kosten- und Leistungsrechnung in Abgrenzung zu den Begriffen der | ||
| Buchführung | 116 | |
| 1.3.1 | Überblick | 116 |
| 1.3.2 | Begriffe der Buchführung | 116 |
| 1.3.2.1 | Auszahlungen und Einzahlungen | 116 |
| 1.3.2.2 | Ausgaben und Einnahmen | 116 |
| 1.3.2.3 | Aufwand und Ertrag | 117 |
| 1.3.3 | Begriffe der Kosten-und Leistungsrechnung: Kosten und Leistungen | 117 |
| 1.3.4 | Inhaltliche Abgrenzung zwischen den Begriffen Aufwendungen und Kosten | 119 |
| 1.3.5 | Inhaltliche Abgrenzung zwischen den Begriffen Erträge und Leistungen | 121 |
| 1.3.6 | Unternehmensergebnis, Betriebsergebnis und neutrales Ergebnis | 122 |
| 1.4 | Externe und interne Kosten | 123 |
| 2 | Ergebnistabelle | 126 |
| 2.1 | Grundstruktur einer Ergebnistabelle | 126 |
| 2.2 | Unternehmensbezogene Korrekturen | 127 |
| 2.3 | Kostenrechnerische Korrekturen | 130 |
| 2.3.1 | Grundlegendes | 130 |
| 2.3.2 | Anderskosten | 130 |
| 2.3.3 | Zusatzkosten | 132 |
| 2.3.4 Zusammenfassende Darstellung einer Abgrenzungsrechnung mit unternehmens- | ||
| bezogener Abgrenzung und kostenrechnerischen Korrekturen | 138 | |
| 3 | Systeme der Kosten-und Leistungsrechnung | 143 |
| 4 | Vollkostenrechnung | 144 |
| 4.1 | Teilbereiche der Vollkostenrechnung | 144 |
| 4.2 | Kostenartenrechnung | 144 |
| 4.2.1 | Gliederung der Kosten nach der Zurechenbarkeit auf Kostenträger | 144 |
| 4.2.2 | Gliederung der Kosten nach ihrem Verhalten bei Änderung des Beschäftigungsgrads | 146 |
| 4.2.2.1 | Kapazität und Beschäftigungsgrad | 146 |
| 4.2.2.2 | Abhängigkeit der Kosten von der Produktionsmenge | 146 |
| 4.2.2.2.1 | Fixe Kosten | 146 |
| 4.2.2.2.2 | Variable Kosten | 149 |
| 4.2.2.2.3 | Kostenremanenz | 151 |
| 4.2.3 | Gliederung der Kosten nach der zeitlichen Erfassung | 152 |
| 4.3 | Kostenstellenrechnung | 154 |
| 4.3.1 | Begriff und Aufgaben der Kostenstellenrechnung | 154 |
| 4.3.2 | Bildung von Kostenstellen | 154 |
| 4.3.3 Durchführung der Kostenstellenrechnung mithilfe des | ||
| Betriebsabrechnungsbogens (BAB) | 155 | |
| 4.3.3.1 | Begriff und Aufbau des Betriebsabrechnungsbogens | 155 |
| 4.3.3.2 | Problem der Verrechnung der Gemeinkosten auf die Kostenstellen | 156 |
| 4.3.4 | Aufstellung eines einstufigen Betriebsabrechnungsbogens | 157 |
| 4.3.4.1 | Wahl der Zuschlagsgrundlagen (Bezugsgrößen) | 157 |
| 4.3.4.2 Ermittlung der Gemeinkostenzuschlagssätze ohne Berücksichtigung | ||
| der Bestandsveränderungen | 157 | |
| 4.3.4.3 Ermittlung der Gemeinkostenzuschlagssätze unter Berücksichtigung | ||
| der Bestandsveränderungen | 162 | |
| 4.3.5 | Aufstellung eines mehrstufigen Betriebsabrechnungsbogens | 166 |
| 4.3.5.1 | Bildung von Hilfskostenstellen | 166 |
| 4.3.5.2 Umlage der Hilfskostenstellen (Vorkostenstellen) auf | ||
| die Hauptkostenstellen | 167 | |
| 4.3.5.3 Aufstellung eines mehrstufigen Betriebsabrechnungsbogens unter | ||
| Berücksichtigung von Bestandsveränderungen mit Ermittlung | ||
| der Zuschlagssätze | 169 | |
| 4.4 | Kostenträgerrechnung | 173 |
| 4.4.1 | Allgemeines zur Kostenträgerrechnung | 173 |
| 4.4.2 | Kostenträgerzeitrechnung | 174 |
| 4.4.2.1 | Inhalt und Aufgaben der Kostenträgerzeitrechnung | 174 |
| 4.4.2.2 | Ermittlung der Normalkosten | 174 |
| 4.4.2.3 | Kostenüberdeckungen und Kostenunterdeckungen | 175 |
| 4.4.2.4 Rechnerischer Ablauf der Kostenträgerzeitrechnung (Kostenträgerblatt) | ||
| mit Normalkosten | 176 | |
| 4.4.2.5 Rechnerischer Ablauf der Kostenträgerzeitrechnung (Kostenträgerblatt) | ||
| mit Ist- und Normalkosten - Kostenüberdeckung und | ||
| Kostenunterdeckung | 178 | |
| 4.4.3 | Kostenträgerstückrechnung (Kalkulation) | 13 |
| 4.4.3.1 | Überblick | 183 |
| 4.4.3.2 | Zuschlagskalkulation | 184 |
| 4.4.3.2.1 | Aufbau der Zuschlagskalkulation | 184 |
| 4.4.3.2.2 Anwendung der Zuschlagskalkulation als Angebotskalkulation | ||
| (Vorkalkulation) | 185 | |
| 4.4.3.2.3 | Anwendung der Zuschlagskalkulation als Nachkalkulation | 193 |
| 4.4.3.2.4 | Zuschlagskalkulation mit Maschinenstundensätzen | 195 |
| 4.4.3.3 | Divisionskalkulation | 203 |
| 4.4.3.4 | Äquivalenzziffernkalkulation | 205 |
| 4.5 | Zusammenfassung zur Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung | 208 |
| 4.6 | Kritik an der Vollkostenrechnung | 209 |
| 5 | Teilkostenrechnung (Deckungsbeitragsrechnung) | 213 |
| 5.1 | Aufbau der Deckungsbeitragsrechnung | 213 |
| 5.2 | Arten der Deckungsbeitragsrechnung | 214 |
| 5.2.1 | Deckungsbeitragsrechnung als Stückrechnung | 214 |
| 5.2.2 | Deckungsbeitragsrechnung als Periodenrechnung | 215 |
| 5.3 | Ermittlung des Break-even-Points (Gewinnschwelle) | 218 |
| 5.4 Anwendung der Deckungsbeitragsrechnung als Entscheidungshilfe | ||
| bei der Preis-, Absatz- und Produktpolitik | 226 | |
| 5.4.1 | Deckungsbeitragsrechnung als Instrument zur Bestimmung von Preisuntergrenzen | 226 |
| 5.4.2 Deckungsbeitragsrechnung als Instrument zur Entscheidungsfindung | ||
| über die Annahme eines Zusatzauftrags | 229 | |
| 5.4.3 | Optimierung des Produktionsprogramms | 232 |
| 5.4.3.1 | Optimierung des Produktionsprogramms bei freien Kapazitäten | 232 |
| 5.4.3.2 | Optimierung des Produktionsprogramms bei Vorliegen eines Engpasses | 233 |
| 5.4.4 | Entscheidung über Eigenfertigung oder Fremdbezug (Make or Buy) | 239 |
| 5.5 | Systemvergleich zwischen Vollkostenrechnung und Teilkostenrechnung | 243 |
| Kursthema: Prozess der Leistungsverwertung | ||
| 1 Einbettung des Absatzprozesses (Prozess der Leistungsverwertung) in | ||
| das Gesamtsystem betrieblicher Geschäftsprozesse | 247 | |
| 2 | Erkundung der Marktsituation | 249 |
| 2.1 | Grundlagen, Ziele und Aufgaben des Marketings | 249 |
| 2.1.1 | Grundlagen des Marketings | 249 |
| 2.1.2 | Marketingziele | 250 |
| 2.2 | Wettbewerbssituation | 252 |
| 2.2.1 | Begriff Markt | 252 |
| 2.2.2 | Marktpositionierung | 253 |
| 2.3 | Kunden als zentrale Marktteilnehmer | 254 |
| 2.3.1 | Kundenanalyse | 254 |
| 2.3.2 | Kaufprozess und Kaufentscheidung | 255 |
| 2.3.3 | Kaufentscheidungsträger und Typen von Kaufentscheidungen | 256 |
| 2.3.3.1 | Kaufentscheidungsträger | 256 |
| 2.3.3.2 | Typen von Kaufentscheidungen | 257 |
| 2.3.4 | Segmentierungsstrategien | 258 |
| 2.3.4.1 | Grundlegendes | 258 |
| 2.3.4.2 | Kriterien zur Marktsegmentierung | 25 |
| 2.4 | Wettbewerber als zentrale Marktteilnehmer | 261 |
| 2.4.1 | Wettbewerberanalyse | 261 |
| 2.4.2 | SWOT-Analyse | 262 |
| 2.4.2.1 | Grundlegendes | 262 |
| 2.4.2.2 | Stärken-Schwächen-Analyse | 263 |
| 2.4.2.3 | Chancen-Risiken-Analyse | 264 |
| 2.4.2.4 | Ziele der SWOT-Analyse | 265 |
| 2.4.3 | Benchmarking | 266 |
| 2.5 | Marktforschung | 269 |
| 2.5.1 Begriff Marktforschung, Gebiete der Marktforschung und | ||
| die Träger der Marktforschung | 269 | |
| 2.5.2 | Methoden der Marktforschung | 271 |
| 2.5.3 | Marktgrößen | 272 |
| 3 | Produktpolitik | 276 |
| 3.1 | Überblick | 276 |
| 3.2 | Konzept des Produkt-Lebenszyklus | 276 |
| 3.3 | Portfolio-Analyse | 280 |
| 3.3.1 | Konzept der Portfolio-Analyse und-Planung | 280 |
| 3.3.2 | Marktwachstum-Marktanteil-Portfolio | 281 |
| 3.4 | Berücksichtigung der Technologieentwicklung im Leistungsangebot | 285 |
| 3.5 | Markenpolitik | 288 |
| 3.5.1 | Begriff Marke und Aufgaben der Markierung | 288 |
| 3.5.2 | Ausgewählte Markenstrategien | 288 |
| 3.5.3 | Nutzen der Markierung für die Hersteller | 289 |
| 3.5.4 | Nutzen der Markierung für den Kunden | 290 |
| 3.6 | Entscheidungen zum Produktprogramm | 291 |
| 3.6.1 | Überblick | 291 |
| 3.6.2 | Produktinnovation | 291 |
| 3.6.3 | Produktmodifikation (Produktvariation) | 294 |
| 3.6.4 | Produkteliminierung | 294 |
| 3.7 | Produktmix | 295 |
| 4 | Kontrahierungspolitik (Entgeltpolitik) | 298 |
| 4.1 | Preispolitik | 298 |
| 4.1.1 | Begriff Preispolitik | 298 |
| 4.1.2 | Einflussfaktoren, Spielräume und Ziele der Preispolitik | 298 |
| 4.1.2.1 | Einflussfaktoren der Preispolitik aufgrund der Marktsituation | 298 |
| 4.1.2.2 | Möglicher Preisspielraum eines Anbieters | 300 |
| 4.1.2.3 | Ziele der Preispolitik | 301 |
| 4.1.3 | Arten der Preispolitik | 301 |
| 4.1.3.1 | Kostenorientierte Preispolitik | 301 |
| 4.1.3.2 | Nachfrageorientierte (abnehmerorientierte) Preispolitik | 302 |
| 4.1.3.3 | Konkurrenzorientierte (wettbewerbsorientierte) Preispolitik | 306 |
| 4.1.3.3.1 | Preispolitik auf oligopolistischen Märkten | 307 |
| 4.1.3.3.2 Nutzung des monopolistischen Preisspielraums auf | ||
| polypolistischen Märkten | 309 | |
| 4.1.3.4 | Marktorientierte Preisbildung am Beispiel Target Costing | 313 |
| 4.2 | Preisstrategien | 317 |
| 5 | Kommunikationspolitik | 325 |
| 5.1 | Werbung | 325 |
| 5.1.1 | Begriff Werbung und die Grundsätze der Werbung | 325 |
| 5.1.2 | Werbeplan | 326 |
| 5.1.3 | Bedeutung der Werbung | 329 |
| 5.2 | Verkaufsförderung | 331 |
| 5.3 | Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) | 332 |
| 5.4 | Neuere Formen der Kommunikationspolitik | 332 |
| 5.5 | GrenzenderWerbung | 336 |
| 5.5.1 | Gesetzliche Grundlagen | 336 |
| 5.5.2 | Verstöße gegen den lauteren Wettbewerb | 336 |
| 6 | Distributionspolitik | 342 |
| 6.1 | Begriff Distributionspolitik | 342 |
| 6.2 | Absatzwege | 342 |
| 6.2.1 | Direkte Absatzwege | 342 |
| 6.2.1.1 | Begriff direkter Absatzweg | 342 |
| 6.2.1.2 | Formen der direkten Absatzwege | 342 |
| 6.2.1.2.1 | Absatz über Handlungsreisende | 342 |
| 6.2.1.2.2 | Verkaufsniederlassungen und Vertriebsgesellschaften | 344 |
| 6.2.1.2.3 | Electronic Commerce | 344 |
| 6.2.2 | Indirekte Absatzwege | 346 |
| 6.2.2.1 | Begriff indirekter Absatzweg | 346 |
| 6.2.2.2 | Formen der indirekten Absatzwege | 346 |
| 6.2.2.2.1 | Vertragshändler | 346 |
| 6.2.2.2.2 | Franchising | 347 |
| 6.2.2.2.3 | Absatzmittler | 349 |
| 7 | After-Sales-Prozesse | 357 |
| 7.1 | Begriff und Ziele von After-Sales-Prozessen | 357 |
| 7.2 | Kundenbindungskonzepte | 357 |
| 7.2.1 | Kundenkarte | 357 |
| 7.2.2 | Direktmarketing | 358 |
| 7.3 | Customer Relationship Management | 359 |
| 8 | Absatz-Controlling | 362 |
| 8.1 | Aufgaben und Gegenstand des Absatz-Controllings | 362 |
| 8.2 | Instrumente des Absatz-Controllings | 363 |
| 8.2.1 | Überblick | 363 |
| 8.2.2 | Werbeerfolgskontrolle | 363 |
| 8.2.3 | Kennzahlenanalyse | 366 |
| 8.2.3.1 | Aufgaben der Kennzahlenanalyse | 366 |
| 8.2.3.2 | Erfolgskennzahlen als Beispiel für Kennzahlen des Absatz-Controllings | 366 |
| Kursthema: Investition | ||
| 1 | Begriffe Investition und Finanzierung | 371 |
| 2 | Investitionsziele | 372 |
| 3 | Investitionsanlässe und Investitionsarten | 373 |
| 4 | Anregung und Vorbereitung der Investitionsentscheidung | 375 |
| 4.1 | Investitionsplanung | 375 |
| 4.2 | Investitionsentscheidungsprozess | 375 |
| 4.3 | Nachhaltiges Investment | 378 |
| 5 | Investitionsrechnung als Entscheidungsinstrument | 383 |
| 5.1 | Grundlegendes | 383 |
| 5.2 Einsatz statischer Verfahren der Investitionsrechnung zum Vergleich und zur Beurteilung | ||
| von Investitionsalternativen | 384 | |
| 5.2.1 | Kostenvergleichsrechnung | 384 |
| 5.2.2 | Gewinnvergleichsrechnung | 386 |
| 5.2.3 | Rentabilitätsvergleichsrechnung | 387 |
| 5.2.4 | Amortisationsrechnung | 388 |
| 5.3 | Dynamische Verfahren der Investitionsrechnung | 391 |
| 5.3.1 | Grundlagen der dynamischen Investitionsrechnungsverfahren | 391 |
| 5.3.2 | Kapitalwertmethode | 392 |
| 5.3.2.1 | Kapitalwertmethode ohne Vergleich von Investitionsalternativen | 392 |
| 5.3.2.2 Kapitalwertmethode mit Vergleich von Investitionsalternativen | ||
| (Differenzinvestition) | 395 | |
| 5.3.2.3 | Bedeutung der Kapitalwertmethode | 398 |
| 5.3.3 | Interne Zinssatzmethode | 398 |
| Stichwortverzeichnis | 405 | |
| Industriekontenrahmen | ||
